مستشفى بلسمر العام
تجمع عسير الصحي
ملف الإنجازات
2025-2024
رحلة تميز ونجاح في تقديم رعاية صحية متميزة
رحلة تميز ونجاح في تقديم رعاية صحية متميزة
شهادات واعتمادات
جودة معتمدة
برامج تدريبية
تطوير الكوادر
إنجازات ومشاريع مكتملة
تطوير شامل ونقلة نوعية
مشاريع قيد التنفيذ
نمو مستمر
مبادرات مجتمعية
خدمة إنسانية
نحو مستقبل صحي أفضل لمجتمعنا
تحقيق الريادة على مستوى منطقة عسير في تقديم الخدمات الصحية من خلال تطبيق معايير الجودة
يقدم مستشفى بلسمر العام خدمات صحية علاجية ذات جودة عالية لكافة شرائح المجتمع
42 إنجازاً متتالياً نحو التميز والريادة في تقديم الرعاية الصحية
3 شهادات واعتمادات تنظيمية (للمرة الأولى)
3 برامج تدريبية متخصصة
26 إنجازاً ومشروعاً تطويرياً مكتملاً
12 مشروعاً قيد التنفيذ أو بانتظار الاعتماد
8 مبادرات مجتمعية إنسانية
نظرة شاملة على مسيرة التميز والتطوير
3 اعتمادات وشهادات دولية ووطنية للمرة الأولى
حصول المستشفى للمرة الأولى على شهادة HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) الدولية، وهي أعلى معايير سلامة الغذاء والنظافة على مستوى العالم، مما يعكس الالتزام التام بأعلى معايير الجودة والسلامة في خدمات التغذية المقدمة للمرضى.
الحصول للمرة الأولى على الترخيص الرسمي لاستخدام نظام التصنيف الدولي للأمراض ICD-10-AM/ACHI من المجلس الصحي السعودي، وهو النظام العالمي الموحّد لتصنيف الأمراض والإجراءات الطبية، مما يعزز من دقة التوثيق الطبي والتقارير الإحصائية.
الحصول للمرة الأولى على اعتماد مجلس الضمان الصحي التعاوني، وهو شهادة تنظيمية تؤكد التزام المستشفى بتطبيق معايير الجودة والسلامة والحوكمة المطلوبة لتقديم خدمات صحية متميزة ومؤمّنة لجميع المستفيدين.
3 برامج تدريبية متخصصة
برنامج تدريبي شامل للأطباء على التصوير بالموجات فوق الصوتية يشمل: أطباء الطوارئ العامة، أطباء طوارئ النساء والولادة، وأطباء المراكز الصحية لتطوير مهارات التشخيص وتحسين دقة الكشف المبكر عن الحالات الطارئة والحرجة.
برنامج تدريبي لرفع جودة البيانات داخل الملف الطبي الإلكتروني من خلال تدريب الأطباء على تعزيز دقة التوثيق الطبي، توحيد المدخلات، وضمان اكتمال السجلات الطبية لتحسين مستوى جودة المعلومات السريرية ودعم اتخاذ القرارات الطبية.
تنفيذ برنامج تدريبي متخصص ومتقدم في التخدير الواعي، مقدّم للكوادر الطبية من أطباء وطاقم التمريض، بهدف رفع مستوى الكفاءة المهنية وتعزيز معايير السلامة والجودة في إجراءات التخدير الواعي والعمليات الجراحية.
26 إنجازاً ومشروعاً تم إنجازه بنجاح
في خطوة رائدة نحو التحوّل الرقمي الشامل، تمّ تفعيل منظومة الملف الطبي الإلكتروني المتكامل بعد إنجاز بنية تحتية رقمية متطوّرة. شمل التفعيل المرحلة التحضيرية بتهيئة البيئة الرقمية عبر توفير أجهزة الحاسب والأجهزة اللوحية وقارئات وطابعات الباركود في الأقسام ذات الارتباط المباشر، لضمان انسيابية التشغيل ودعم دقة التوثيق وكفاءة الانتقال إلى النظام الإلكتروني. ليكون مستشفى بلسمر أول مستشفى بسعة 100 سرير على مستوى المنطقة ينجح في تطبيق النظام الرقمي بشكل متكامل وشامل عبر جميع الأقسام والخدمات الطبية.
في إطار تحسين تجربة المستفيد ورفع مستوى الخدمات المخبرية، تم تنفيذ مشروع جوهري شمل إعادة مسار الوصول للمختبر وبنك الدم من خارج المنشأة إلى داخلها، إضافة إلى تهيئة وتحسين الممرات المؤدية إليه لضمان سهولة وصول المستفيدين. كما اشتمل المشروع على رفع دقة وكفاءة العمل داخل المختبر عبر تحسين مسار العينات، وتقليل نسب الضياع والرفض، وتعزيز جودة النتائج المخبرية بما ينعكس مباشرة على سلامة المستفيد وجودة الرعاية المقدمة. كذلك تم تحقيق أداء متميز في تقييم (CAP)، مما يؤكد التزام المختبر بأعلى معايير الجودة والممارسات المخبرية المعتمدة دولياً.
إعادة تأهيل شاملة ومتقنة للممرات الداخلية في المستشفى، بهدف تحسين جودة البيئة البصرية وتعزيز سلاسة حركة المستفيدين، مما انعكس إيجاباً على مستوى رضا المستفيدين، مع إيلاء اهتمام خاص بإعادة تهيئة ممرات قسم تنويم النساء المتهالكة بالكامل وفق معايير السلامة.
تطوير شامل لمنظومة الإضاءة في غرف المستفيدين والأقسام الطبية، مع ربطها بأنظمة الطاقة الاحتياطية (UPS) والمولدات الكهربائية، بما يضمن استمرارية الإضاءة المثلى على مدار الساعة وتحسين جودة بيئة العلاج والإقامة للمستفيدين.
إعادة تصميم الهوية المؤسسية بشكل كامل، شمل جميع المرافق الداخلية والخارجية للمستشفى وامتدّ ليشمل المراكز الصحية التابعة، وذلك بنسبة إنجاز 100%.
ربط وحدة الغسيل الكلوي بأنظمة الطاقة الاحتياطية غير المنقطعة (UPS)، لضمان استمرارية تشغيل الأجهزة الحيوية على مدار الساعة وحماية مرضى الكلى من أي انقطاع محتمل للطاقة الكهربائية، مما يعزز من مستوى السلامة والجودة في الخدمات العلاجية المقدّمة.
إعادة تهيئة قسم النساء والولادة بشكل متكامل، بما يعزز من الخصوصية التامة للمريضات ويرفع من جودة الخدمات المقدّمة، وبما يتوافق مع معايير برنامج سباهي للاعتماد الصحي، ومتطلبات الزائر السري، ومعايير الالتزام والجودة المؤسسية.
في إطار الجهود الاستثنائية لخفض قوائم الانتظار الجراحية على مستوى منطقة عسير، وبناءً على عقد اتفاقيات مع المستشفيات المرجعية، تمّ إنجاز 1,492 عملية جراحية متنوّعة في تخصصات طب الأسنان، وجراحة العظام، والجراحة العامة، وجراحة الأنف والأذن والحنجرة، مما أسهم في تحسين جودة الوصول إلى الخدمات الجراحية وتقليل أوقات الانتظار بشكل ملموس وفعّال.
إطلاق موقع إلكتروني لمتابعة أداء المؤشرات وإرسالها من المنشأة إلى التجمع الصحي، مما يعزز الشفافية ويسهم في تحسين جودة الخدمات بشكل مستمر.
تفعيل وحدة تصوير الماموجرام المتخصصة، لدعم برامج الكشف المبكر عن أورام الثدي وتعزيز جودة الخدمات الوقائية المقدّمة للمستفيدات، في إطار الرعاية الصحية الشاملة.
تشغيل قسم الطوارئ المطوّر بعد إنجاز مشروع تطوير شامل ومتكامل رفع من مستوى كفاءة استقبال الحالات الحرجة والطارئة، وعزّز من سرعة الاستجابة الطبية، وحسّن من جودة الخدمات الإسعافية المقدّمة للمجتمع على مدار الساعة. كما تم تطبيق المتطلبات الأساسية للسلامة كاملة على المشروع الجديد.
إنشاء مركز متطوّر للطب الافتراضي، يوفر خدمات واستشارات طبية متخصصة عن بُعد عبر التقنيات الرقمية الحديثة، لتعزيز سهولة الوصول إلى الرعاية الصحية.
تفعيل خدمة عيادة الأسنان المتنقلة بأسلوب احترافي، استهدفت مستفيدي الطب المنزلي وطلاب المدارس ممن يصعب عليهم الوصول للعيادة. تم إجراء فحص ومسح طبي شامل لـ 128 حالة، وتقديم خدمات علاجية متخصصة لـ 29 مستفيداً، مما يعكس حرص المستشفى على توفير الرعاية الصحية للجميع دون استثناء.
فتح غرفة عمليات حديثة ومتكاملة التجهيز مخصصة للتخدير الواعي وإجراء عمليات الأسنان الجراحية، بهدف تعزيز الاستغلال الأمثل لمرافق غرف العمليات الرئيسية وزيادة عدد العمليات الجراحية المنجزة.
تركيب منظومة متكاملة من اللوحات الإرشادية الحديثة المتوافقة مع الهوية المؤسسية في جميع مرافق المستشفى والأقسام، بما يعزز من سهولة التنقل ووضوح التوجيه ويرفع من معايير سلامة المستفيدين.
إعادة تأهيل مهبط الطائرات العمودية وفق الاشتراطات والمعايير المعتمدة من الهيئة العامة للطيران المدني، لتعزيز خدمات الإخلاء الطبي الجوي ونقل الحالات الحرجة بأعلى معايير السلامة.
ضمن جهود تحسين بيئة المنشأة والارتقاء بتجربة المستفيدين، تم تنفيذ مشروع لزيادة عدد مواقف السيارات بشكل يتناسب مع حجم الإقبال اليومي ويعالج تحدي الازدحام. شمل المشروع توفير مواقف إضافية قريبة من المداخل الرئيسة وتحسين انسيابية الحركة، مما أسهم في رفع مستوى الرضا وتعزيز سهولة وصول المستفيدين للخدمات الصحية، حيث تمت إضافة أكثر من 21 موقفاً جديداً.
تفعيل خدمة العيادة الافتراضية للطب النفسي داخل المراكز الصحية، مع الحفاظ على خصوصية المستفيدين وضمان سرية المعلومات الطبية، لتكون أول مراكز صحية في منطقة عسير تقدّم هذه الخدمة المتطوّرة، مما يعزز من إتاحة الرعاية النفسية للجميع في بيئة آمنة ومريحة.
تنفيذ مشروع تطوير شامل للمراكز الصحية التابعة، يشمل إعادة تهيئة الممرات وتحسين المظهر العام وفق معايير الجودة، لتسهيل حركة وتدفق المستفيدين ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدّمة.
تحقيق المستهدف السنوي لمسارات نموذج الرعاية الصحية والوصول إلى النطاق الأزرق، ليكون قطاع بلسمر أول قطاع صحي يحقق هذا الإنجاز في منطقة عسير، مما يعكس التزام المستشفى بتحسين جودة الخدمات بشكل مستمر.
تنفيذ مشروع بيع ومعالجة الرجيع الطبي المتراكم منذ سنوات عديدة، ضمن جهود تحسين بيئة العمل وتعزيز معايير النظافة في المستشفى.
تطوير وتهيئة مناطق الانتظار في قسم الأشعة بما يتوافق مع معايير الجودة ومتطلبات السلامة الأساسية، لتحسين تجربة المستفيدين وتوفير بيئة مريحة تراعي احتياجاتهم أثناء الانتظار.
إعادة تهيئة وتطوير قسم العلاج الطبيعي بتخصيص مساحة ملائمة في المركز الترفيهي للمستشفى، بعد أن كان يشغل مساحة غير مناسبة في مسجد المستشفى، لتوفير بيئة علاجية متخصصة ومريحة للمستفيدين.
تركيب وتشغيل نظام استدعاء صوتي حديث ومتطور في العيادات الخارجية، لتحسين تجربة المستفيدين وتنظيم انتظارهم وتقليل الازدحام، مما يعزز من الكفاءة التشغيلية ويرفع من مستوى الرضا العام.
تنفيذ مشروع شامل لزيادة عدد وحدات التكييف في جميع أنحاء المستشفى، بهدف تحسين جودة البيئة الداخلية وتوفير أجواء مريحة ومناسبة للمستفيدين والطاقم الطبي على حد سواء، مما يسهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة وتحسين تجربة المستفيدين.
تزويد أقسام العناية المركزة وغرف العمليات بأجهزة تنفس صناعي حديثة، إضافة إلى تجهيز قسم جراحة العظام بطاولة عمليات متخصصة، لتعزيز الجاهزية التشغيلية والقدرة على التعامل مع الحالات الحرجة والعمليات الجراحية المعقدة بكفاءة عالية.
مشروع مبتكر يهدف إلى تعزيز بيئة العلاج الإيجابية، عبر تخصيص وتهيئة مساحة خضراء خاصة (حديقة) داخل أقسام التنويم، لتوفير بيئة علاجية إيجابية تدعم الراحة النفسية للمستفيدين وتساعد على تحسين تجربتهم العلاجية وتسريع شفائهم.
12 مشروعاً استراتيجياً قيد العمل
مشروع إزالة مبنى السجلات الطبية القديم الذي كان يشكّل عائقاً أمام سلاسة حركة المستفيدين إلى العيادات الخارجية، ويمثل ملاحظة متكررة في تقارير الزائر السري. المشروع حالياً في مرحلة التنفيذ الفعلي على أرض الواقع.
مشروع وزاري استراتيجي شامل لإحلال وتحديث شامل للبنية التحتية للمستشفى، يشمل تحديث الأنظمة الكهربائية والصحية، وإعادة تأهيل الأرضيات والأسقف والجدران. المشروع حالياً في مرحلة استكمال الإجراءات الرسمية والموافقات قبل البدء في مرحلة التنفيذ الفعلي.
مشروع تجديد شامل لبنشات المختبر (Laboratory Benches) بأحدث المواصفات العالمية، لتحسين بيئة العمل المخبري ورفع مستوى السلامة المهنية والكفاءة التشغيلية. المشروع يسير ضمن خطة زمنية محددة ويشهد تقدماً ملحوظاً.
مشروع إنشاء مبنى حديث ومتكامل للمشرحة وتسليم الجثامين كمشاركة مجتمعية، مجهّز وفق أعلى معايير شؤون الوفيات والكرامة الإنسانية، لتقديم خدمة منظّمة ومحترمة لأهالي المتوفى في بيئة لائقة ومريحة. المشروع قيد التنفيذ حالياً.
إنشاء غرفة متخصصة ومجهّزة لتحضير المحاليل الوريدية (IV Admixture Room) بطريقة معقّمة وآمنة، وفق معايير الممارسة الصيدلانية السريرية الدولية، لضمان سلامة المرضى وجودة العلاج الدوائي. المشروع قيد التنفيذ حالياً.
مشروع إعادة تأهيل وتحديث شامل لدورات المياه في أقسام التنويم، يشمل تحديث الأدوات الصحية والسباكة بما يتوافق مع أعلى معايير الجودة والراحة والخصوصية للمستفيدين.
مشروع استراتيجي لتوفير التجهيزات والمعدات الجراحية المتخصصة لتمكين المستشفى من استقبال وعلاج حالات Basic Trauma، لتعزيز قدرة المستشفى على تقديم رعاية طارئة متقدمة. المشروع بانتظار التوريد.
مشروع تطوير استراتيجي يشمل ثلاث وحدات حيوية: وحدة الغسيل الكلوي، وحدة العناية المركزة للبالغين، ووحدة العناية المركزة لحديثي الولادة. تم رفع الطلب ضمن مشاريع الإحلال والتطوير لتحديث البنية التحتية ورفع القدرة الاستيعابية وتحسين جودة الخدمات الحرجة. المشروع بانتظار الاعتماد الرسمي.
مشروع إعادة ترقيم شاملة ومنهجية لغرف المستفيدين وجميع الأقسام الطبية والإدارية في المستشفى، وفق نظام موحد ومنظم يسهل التنقل والوصول السريع للأقسام، ويرفع من معايير السلامة وجودة الخدمة المقدمة. المشروع قيد التنفيذ حالياً.
مشروع شامل لإعادة سفلتة الطرق والممرات الخارجية للمستشفى، لتحسين البنية التحتية للمواقف والساحات وتسهيل حركة السيارات والمستفيدين، وتعزيز السلامة العامة والمظهر الخارجي للمنشأة. المشروع قيد التنفيذ حالياً.
مشروع إحلال شامل للمولدات الكهربائية بأحدث التقنيات والمواصفات، لضمان موثوقية عالية واستمرارية تامّة للطاقة الكهربائية في الأقسام الحرجة والحيوية على مدار الساعة، مما يعزز من سلامة المستفيدين وجودة الخدمات الطبية المقدمة. المشروع قيد التنفيذ.
مشروع استراتيجي لإنشاء وحدة متخصصة لتحليل الأنسجة (Histopathology Unit)، مجهزة بأحدث المعدات والتقنيات المخبرية، لتعزيز القدرات التشخيصية وتوفير خدمات الفحص النسيجي محلياً، مما يرفع من جودة الرعاية الطبية ويقلل من أوقات الانتظار. المشروع قيد التنفيذ.
8 مبادرات إنسانية مميزة
مبادرة إنسانية متميزة تُعنى بإكرام كبار السن من المستفيدين المنوّمين، عبر تقديم وجبات شعبية متنوعة ومختارة بعناية وفق رغباتهم الشخصية وبما يتناسب مع حالتهم الصحية واحتياجاتهم الغذائية. تم تنفيذ المبادرة بنجاح بنسبة 100% وسط رضا واستحسان كبيرين من كبار السن وذويهم.
مبادرة متكاملة لتكريم كبار السن والاعتناء بهم بشكل استثنائي، تشمل باقة خدمات متميزة: أولوية مطلقة في تلقي الخدمة الطبية، والقبول الفوري دون انتظار، وتوصيل الأدوية إلى منازلهم، وضمان استمرارية الرعاية الصحية والمتابعة الطبية حتى بعد الخروج من المستشفى.
مبادرة إنسانية شاملة ورائدة يقدمها فريق من ممثلي القطاع الصحي ببلسمر لتوفير رعاية شمولية متكاملة تتجاوز الجانب الطبي لتشمل الجوانب النفسية والاجتماعية والإنسانية للمستفيد وأسرته ومرافقيه، في نموذج فريد للرعاية الشاملة المتمحورة حول المستفيد.
تقديم خدمة متميزة لإيصال الأدوية لكبار السن مباشرة إلى منازلهم، لضمان استمرارية العلاج وعدم انقطاعه، وذلك عبر فريق مخصص من الصيدلية والخدمات في ظل عدم توفر خدمة البريد الدوائي.
مبادرة متميزة لتوفير خدمات متخصصة من عيادة القلب لمستفيدي برنامج الطب المنزلي في منازلهم، تشمل فحص الإيكو والاستشارات الطبية القلبية اللازمة، عبر فريق طبي مؤهل ومجهز، لتعزيز الرعاية المنزلية المتخصصة وتوفير الراحة للمستفيدين وذويهم.
تقديم جلسات علاج طبيعي متخصصة لمستفيدي برنامج الطب المنزلي في منازلهم، بإشراف أخصائيين مؤهلين، لتعزيز التعافي والحركة وتحسين جودة الحياة للمستفيدين، وتقليل الحاجة للتنقل إلى المستشفى.
مبادرة مميزة بالتعاون مع قسم التغذية لتقديم خدمة ضيافة في مناطق انتظار المستفيدين، لتحسين تجربة الانتظار وإضفاء طابع إنساني مريح على بيئة المستشفى.
مبادرة مبتكرة لتحسين تجربة المستفيد عبر عرض قائمة الطعام للمستفيد أثناء إنهاء إجراءات التنويم، مما يتيح له اختيار الوجبات التي تناسب تفضيلاته وحالته الصحية مسبقاً، ويعزز من رضاه عن الخدمات المقدمة.